Integritetspolicy för Brandmora

1. Introduktion

Brandmora ("vi", "oss", "vårt") värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder våra wellness-tjänster och besöker vår webbplats.

2. Personuppgifter Vi Samlar In

Information Du Tillhandahåller

• Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer)
• Fysisk adress och fakturauppgifter
• Hälso- och konditionsinformation relevant för våra tjänster
• Preferenser och intressen relaterade till wellness-aktiviteter
• Meddelanden och kommunikation med oss

Information Som Samlas In Automatiskt

• Webbläsarinformation och teknisk data
• IP-adress och geografisk plats
• Sidvisningar och navigeringsmönster
• Tid och datum för besök
• Referenssidor och söktermer

3. Hur Vi Använder Dina Personuppgifter

Primära Syften

• Tillhandahålla och anpassa våra wellness-tjänster
• Kommunicera med dig om dina program och sessioner
• Behandla betalningar och hantera fakturering
• Förbättra säkerheten och kvaliteten på våra tjänster
• Utveckla nya program och erbjudanden

Marknadsföring och Kommunikation

Med ditt uttryckliga samtycke kan vi använda din information för att:

• Skicka nyhetsbrev och wellness-tips
• Informera om nya tjänster och specialerbjudanden
• Bjuda in till evenemang och workshops
• Dela relevant hälso- och wellness-innehåll

4. Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Samtycke: När du har gett oss uttryckligt samtycke
• Kontraktsuppfyllelse: För att leverera tjänster du har bokat
• Berättigade intressen: För att förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
• Rättslig förpliktelse: När vi måste följa svensk lag

5. Delning av Personuppgifter

Betrodda Tjänsteleverantörer

Vi kan dela begränsad information med:

• Betalningsprocessorer för säkra transaktioner
• IT-tjänsteleverantörer för webbplatsdrift
• Marknadsföringspartner (endast med ditt samtycke)
• Professionella rådgivare (jurister, revisorer)

Vi Säljer Aldrig Dina Uppgifter

Brandmora säljer, hyr ut eller handlar aldrig med dina personuppgifter till tredje part för kommersiella syften.

6. Datasäkerhet och Skydd

Tekniska Säkerhetsåtgärder

• SSL-kryptering för alla dataöverföringar
• Säkra servrar med brandväggar och intrångsskydd
• Regelbundna säkerhetsaudits och penetrationstester
• Begränsad åtkomst baserat på behov
• Stark autentisering och lösenordspolicyer

Organisatoriska Säkerhetsåtgärder

• Personalutbildning i datasäkerhet
• Sekretessavtal för all personal
• Regelbundna säkerhetsgranskningar
• Incidenthanteringsrutiner

7. Dina Rättigheter enligt GDPR

Du har följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätten till Information och Åtkomst

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar och erhålla en kopia av dessa.

Rätten till Rättelse

Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Rätten till Radering ("Rätten att Bli Glömd")

Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina personuppgifter.

Rätten till Begränsning

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden.

Rätten till Dataportabilitet

Du har rätt att erhålla dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.

Rätten att Göra Invändningar

Du kan invända mot behandling som baseras på berättigade intressen eller direktmarknadsföring.

8. Datalagring och Retention

Lagringsperioder

• Kunduppgifter: Så länge du är aktiv kund plus 3 år
• Marknadsföringsdata: Tills du drar tillbaka ditt samtycke
• Webbplatsdata: 24 månader från senaste besök
• Finansiella uppgifter: 7 år enligt bokföringslagen

Säker Radering

När lagringsperioden löper ut raderas dina personuppgifter säkert med hjälp av branschstandardmetoder.

9. Internationella Dataöverföringar

Dina personuppgifter lagras primärt inom EU/EES. Om vi överför data utanför EU/EES använder vi lämpliga skyddsåtgärder som:

• Standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen
• Adekvat beslut om dataskydd
• Certifieringsprogram och uppförandekoder

10. Cookies och Spårningstekniker

Nödvändiga Cookies

Vi använder cookies som är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktioner:

• Sessionscookies för säker navigation
• Säkerhetscookies för att förhindra bedrägerier
• Funktionscookies för användarpreferenser

Analytiska Cookies

Med ditt samtycke använder vi cookies för att förstå hur webbplatsen används och förbättra användarupplevelsen.

11. Barns Integritet

Våra tjänster riktar sig till vuxna (18+ år). Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år utan föräldrarnas uttryckliga samtycke. Om vi upptäcker att vi har samlat in sådana uppgifter kommer vi omedelbart att radera dem.

12. Ändringar av Integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra praxis eller av juridiska skäl. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras genom:

• E-postmeddelande till registrerade användare
• Framträdande meddelanden på vår webbplats
• Uppdaterat datum längst upp i policyn

13. Kontakta Oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Brandmora Wellness

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 70 008 05 03
• Adress: Vasagatan 15, 111 20 Stockholm, Sverige

Dataskyddsombud

För specifika dataskyddsfrågor kan du kontakta vårt dataskyddsombud på: [email protected]

Tillsynsmyndighet

Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.